Gestion et support distants

Minimiser le risque d'interruption grâce à la surveillance et à la gestion.

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Votre infrastructure informatique joue un rôle crucial dans la réussite de votre entreprise. Il est donc logique d'en garantir un fonctionnement sans faille. La gestion et le support distants de Ricoh offrent une surveillance et une gestion professionnelles de votre environnement informatique, de sorte que tout problème puisse être identifié et résolu aussi rapidement que possible.

Aperçu

Dans les affaires, l'anticipation porte ses fruits. 

La gestion et le support distants de Rex Rotary offrent une surveillance et une gestion centralisées de votre environnement informatique. Des outils de surveillance permettent d'identifier les problèmes potentiels et de les résoudre en amont, avant même qu'ils ne perturbent votre activité. Lorsque des incidents viennent à se produire, ils sont résolus rapidement et efficacement, et la productivité de votre organisation est ainsi préservée au mieux.

Les programmes Rex Rotary de gestion et support distants offrent à votre entreprise les services suivants :

Une surveillance de votre infrastructure informatique vous permettant d'anticiper
Soyez rassuré : les techniciens professionnels et spécialisés de Rex Rotary surveillent votre environnement informatique de façon continue. En surveillant de près l'ensemble de votre infrastructure, nous sommes en mesure de résoudre des problèmes avant même qu'ils ne perturbent inutilement votre entreprise.

Administration des comptes utilisateurs  
Rex Rotary peut prendre en charge la gestion de vos comptes d'utilisateurs, ce qui vous permet de libérer des ressources internes. Nous pouvons gérer à distance l'administration des comptes en votre nom et modifier, créer ou supprimer des comptes utilisateurs et des affiliations de groupes.

Support utilisateur pour logiciels et matériel
Vous investissez énormément dans vos systèmes informatiques, il est donc logique de faire en sorte que votre personnel puisse en tirer le maximum. Rex Rotary fournit un support à tous les utilisateurs de logiciels et de matériel, quelle que soit la complexité de ces derniers. Vos applications permettent donc à votre entreprise d'obtenir des profits.

Maintenance des logiciels, y compris la gestion et le déploiement des correctifs appliqués sur vos ordinateurs
La technologie évolue rapidement et, pour préserver les meilleurs niveaux de performance de votre système informatique, une maintenance de vos logiciels selon les normes recommandées est cruciale. Rex Rotary assure la maintenance de vos logiciels, y compris la gestion des correctifs sur vos ordinateurs et le déploiement de correctifs sensibles (notamment les mises à jour de sécurité).

Gestion de la sécurité de vos ordinateurs, y compris la livraison de logiciels de sécurité
Protégez vos informations sensibles grâce à la gestion de sécurité Rex Rotary. Vous pouvez compter sur nous pour gérer la sécurité de vos ordinateurs. Nous préservons vos environnements informatiques des virus, des logiciels malveillants et autres dangers. Rex Rotary fournit également les logiciels les plus récents de sécurité et garantit ainsi la sécurité totale de votre système.

Le support et la gestion des applications e-mail de vos ordinateurs
Le courrier électronique a transformé notre façon de mener nos activités professionnelles. Il est donc essentiel que votre infrastructure e-mail fonctionne efficacement et sans heurt. Nous offrons un support et une gestion centralisés des applications e-mail de votre ordinateur pour que vous puissiez rester connecté à vos clients, collègues et fournisseurs.

Gestion du stockage et de la sauvegarde des données de vos ordinateurs
Préservez la sécurité des données de votre entreprise grâce à notre service de stockage et de sauvegarde des données de vos ordinateurs, administré à distance. L'approche de Ricoh garantit qu'en cas de panne ou de perte de données, vos systèmes fonctionneront de nouveau dans les plus brefs délais.

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