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0820 820 497 
Votre agence Rex Rotary à Arras
L'expertise et la réactivité de notre agence à Arras au service de votre transformation numérique
Fondée en 1974, Rex Rotary est une filiale du groupe RICOH spécialisée dans les solutions d’impression, de gestion documentaire, de services informatiques et de sécurité numérique. votre agence Rex Rotary Arras accompagne ses clients dans leur transformation digitale et dans l’amélioration de leurs process documentaires. Nous souhaitons vous apporter en permanence les dernières avancées technologiques tout en vous faisant bénéficier d’une assistance de proximité personnalisée.
Rex Rotary Arras
161 Avenue Winston Churchill
62000 Arras
03 21 71 37 77
rrfr.maubeuge@rex-rotary.fr
Horaires d'ouverture
Lundi :
9:00-12:00 - 13:30-17:30
Mardi :
8:30-12:00 - 13:30-17:30
Mercredi :
8:30-12:00 - 13:30-17:30
Jeudi :
8:30-12:00 - 13:30-17:30
Vendredi :
8:30-12:00 - 13:30-17:30
Samedi :
Fermé
Dimanche :
Fermé
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Votre agence Rex Rotary à Arras
Choisir l'offre et les services Rex Rotary à Arras
Choisir Rex Rotary Arras, c’est choisir plus de 50 ans d’expertise et une proximité durable avec nos clients. Nous favorisons ainsi la croissance et la performance de votre entreprise. C’est pourquoi notre chef d’agence et son équipe étudient chaque projet avec attention. Ils vous proposent le matériel et les services les plus adaptés à votre entreprise.
Nos offres sont conçues pour simplifier la maintenance de votre parc informatique. Elles facilitent aussi la gestion de vos solutions d’impression.
Vous pouvez ainsi vous concentrer pleinement sur le développement de votre activité.
Tout au long de votre contrat, nous sommes présents et déployons rapidement nos équipes de maintenance. En cas de panne votre entreprise ne perd ni temps, ni argent, ni en sécurité.
Nous prenons en charge :
L’installation et la formation sur site
Nos techniciens respectent nos procédures internes de déploiement, garantissant ainsi la pleine exploitation des solutions mises à disposition.
Le dépannage sur site
En cas de panne, nos techniciens interviennent sous 6h afin de vous dépanner (multifonctions, ordinateurs, tableaux interactifs, téléphones). Rex Rotary intervient alors sur votre site et procède à la remise en état de votre matériel.
La Hotline et l’assistance téléphonique du lundi au vendredi
Nous mettons à votre disposition un numéro unique 0820 820 497. Nos équipes technique vous accueillent de 9h30 à 12h et de 13h30 à 17h30 depuis nos bureaux à Lyon. Cette hotline vous assure le support sur toute la gamme Rex Rotary.
La supervision de votre matériel
Nous avons développé notre propre système de surveillance matériel. Il garantit la haute disponibilité des serveurs et des sauvegardes installés.
Un accompagnement de A Ã Z
La valeur de Rex Rotary Arras se trouve dans son adéquation parfaite entre vos enjeux et la solution proposée tout en vous accompagnant à chaque étape de votre projet.
Etude du besoinÂ
Votre dossier est analysé par nos experts commerciaux et techniciens.
Suivi de la commande et livraison
Un suivi individualisé de votre commande est ensuite mis en place par nos services commerciaux, techniques et logistiques. Vous bénéficiez d’une préparation personnalisée de votre commande, d’un suivi lors de l’expédition ainsi que d’une programmation de rendez-vous de livraison et d’installation.
Installation et formationÂ
Une installation sur site avec une formation auprès de votre entreprise afin de maîtriser toutes les fonctionnalités de votre matériel.
Maintenance et SAV
Tout au long de votre contrat vous bénéficiez d’une assistance et d’un service maintenance incluant :
- Un appel téléphonique, effectué avant chaque intervention.
- Un technicien, attiré à chaque client afin de suivre votre contrat.
- Un centre d’appel, basé à Lyon est à vos disposition et joignable avec un numéro unique.
Contactez-nous pour en savoir plus sur l’une de nos solutions. Demandez un rendez-vous avec l’un de nos 200 commerciaux de proximité.
Nos Services
0%
De clients satisfaits
0
Clients en France
0
équipements sous contrats de maintenance dont 13000 équipements informatiques
0
Collaborateurs
Nos Valeurs ajoutées
Proximité
Nos clients bénéficient d'une assistance de proximité personnalisée grâce à nos 58 agences et 600 collaborateurs en France.
Ultra personnalisation
Un contrat unique pour une offre globale. Nos produits et services sont adaptés à vos besoins et structures.
Durabilité
Nos produits sont élaborés de façon à réduire l'impact environnemental, en réduisant leur consommation électrique.
Qualité
Depuis 2005, Rex Rotary détient les certifications ISO 9001 et 14001. Le choix de nos partenaires vous garantit des composants haut de gamme. Notre hotline à Lyon est certifiée par Microsoft.
